O Instagram está testando uma nova funcionalidade que permite agendar mensagens diretas (DMs), algo já possível para posts e Stories. Atualmente disponível para um grupo seleto de usuários, o recurso permite escolher data e horário para enviar mensagens, ajudando na comunicação em diferentes fusos horários. A novidade pode ser especialmente útil para marcas que desejam otimizar o alcance e a interação com seus públicos.
Usuários com acesso à ferramenta podem agendar uma DM ao abrir uma conversa, escrever a mensagem e pressionar longamente o botão de envio, o que ativa a opção de agendamento. Essa funcionalidade é uma forma prática de planejar interações, mantendo contato com a audiência nos melhores momentos para ela, especialmente considerando que muitas atividades no Instagram ocorrem via DMs.
Embora haja opções como bots de IA para gerenciar mensagens, o uso excessivo dessas ferramentas pode parecer impessoal e afastar os usuários. No entanto, para pequenos negócios, a possibilidade de agendar DMs promete ser um recurso valioso para otimizar o engajamento e gerenciar melhor a comunicação no Instagram, conforme o recurso se torne amplamente disponível.
Fonte: Social Media Today