Meta assume que está moderando demais por engano

A Meta, empresa responsável por redes sociais como Facebook, Instagram e Threads, admitiu que está removendo ou restringindo conteúdo de maneira excessiva em suas plataformas. Segundo Nick Clegg, presidente de assuntos globais da empresa, as taxas de erro na moderação continuam altas, prejudicando a liberdade de expressão que a empresa busca promover. Durante uma coletiva de imprensa, Clegg destacou que conteúdos inofensivos têm sido penalizados injustamente e que há um compromisso em aprimorar a precisão na aplicação das políticas.

Clegg mencionou que a empresa reconhece ter sido excessivamente rigorosa ao remover postagens relacionadas à pandemia de Covid-19, atribuindo isso à incerteza do período e à pressão de órgãos governamentais, como a administração Biden. Ele afirmou que, com o benefício da retrospectiva, a Meta percebe que cometeu exageros, levando a reclamações legítimas dos usuários. Casos recentes, como erros de moderação na plataforma Threads e alertas do Conselho de Supervisão da Meta sobre remoções excessivas de discursos políticos, reforçam a necessidade de ajustes nas políticas de moderação.

Apesar de admitir as falhas, a Meta ainda não anunciou mudanças significativas em suas regras de conteúdo. Clegg descreveu essas políticas como "documentos vivos", que evoluem ao longo do tempo, mas evitou comentar sobre pressões políticas recentes ou interações de Mark Zuckerberg com líderes governamentais. Ele destacou que a empresa busca equilibrar a liderança tecnológica dos Estados Unidos com os desafios geopolíticos e o papel crescente da inteligência artificial no cenário global.

Fonte: The Verge